▲▲点击上面图片观看视频▲▲

瑞康医药物流有限公司成立于2017年，为瑞康医药集团股份有限公司全资子公司，致力于医药物流供应链咨询规划、系统集成、仓储运营管理、人力培训、客服中心的运营管理，按集团公司战略网络布局规划，通过“CDC+RDC+FDC+TC”模式，建成‘中央配送中心+七大区域配送中心+前置配送中心+转运中心’的仓储物流运营网络，秉承‘仓、干、配’一体化提供仓储物流网络全覆盖服务，打造全国多仓联动、精细化运营的医药物流配送体系。

围绕‘成本、效率、质量、服务’及国际通行‘6R’物流精细化运营管理理念，为客户提供高效优质的仓储运营服务，全面通过实体运作创造价值的同时，为集团公司资本板块拓展提供强有力的支撑。

（一）全国仓储布局规划

全国七大区（华东-上海、华北-北京、华中-武汉、华南-广州、西南-成都、西北-西安、东北-沈阳）核心骨干仓储网格化布局，打造“仓干配”一体化的医药物流供应链运营管理体系。按“CDC+RDC+FDC+TC”模式，实现中央配送中心、区域配送中心、前置配送中心、转运中心多级分层功能架构，形成多仓高效联动协同。仓储布局网络渠道进一步延伸下沉到二、三线城市，加大全网覆盖面积，提高物流配送履约时效。

（1）全国每个省份都有GSP已认证的药品、器械仓；配备完全符合药械三方物流政策及验收标准的设备设施：

Ø 检测和调节温湿度的设施设备，公司仓库安装有温湿度监测系统带打印、输出，自动备份，超温、超湿自动报警功能。

Ø 自动仓库（AS/RS）和高架仓库存储系统、零货及整箱拣选、自动输送及分拣系统、条码扫描收货及复核设备等设施设备。

Ø 拆零拣选应选用数码拣选系统（电子标签）和无线射频技术（RF手持终端机）。

Ø 自动输送分拣系统，采用条形码或RFID系统等识别技术，通过动力输送线将药品送达目的区域，实现物流中心各作业环节自动、连线、闭合的物流传送。

Ø 双电路供电设施且配备备用发电机组、并能自动实现供电切换。

（二）运营管理

（三）运输管理

（1）全国运输网络规划

瑞康医药已完成全国31省的销售物流网络布局，形成全国仓、干、配一体化网络运营模式，全国各核心城市运输网络骨干HUB节点及地市二级分拨转运中心已形成，从而形成干线运输、支线分拨、城市配送的正逆向物流贯通，运输网络覆盖和渠道延伸下沉基础进一步夯实。目前干线运输车辆20余部，支线配送车辆400余部。形成全国运输网络干线、支线分拨、终端落地配送的冷链物流运输模式，构架了冷链标准化运输、班次化运行、网络化经营、信息化管理的企业运营模式。在现有网络基础上进一步扩展完善网络布局，优化干、支线运输路由设置，优化增加配送运力及提升配送时效及客户感受度。

（2）冷链物流服务网络：

整车配送、冷链零担、不同温区、急单专配。瑞康医药物流冷链网络已建成济南、杭州、合肥、广州、西安、成都运输分驳节点、建立了覆盖全国除新疆、西藏外的3000多个县级（含）以上城市门到门的正、逆向冷链物流网络，核心区域（江浙沪皖、京津冀、珠三角）实现一周两配，山东省内全景实现次日达，全国实现周配七日大到达的配送时效。全力为客户打造“专业、安全、准时、快捷、优质、灵活”的高品质医药冷链物流服务。

（3）山东省运输网络：

省内药品&器械运输配送网络已达到全省16各地级市，137个县级市，部分运输线路可以覆盖到乡镇，全省实现当日递和次日达。

公司自主研发了WMS、TMS系统，实现与公司SAP系统的对接数据互换共享，通过信息系统的全业务、全过程、全环节的有效覆盖，实现多方式的客户下单、信息传输交流共享、业务的全过程可控、全过程可视、全过程可追溯的高效管控体系。

（4）全程GPS定位和温控记录：

公司运输车辆按照密闭、可冷藏、可记录的标准进行配置。按照要求安装了GPS和温湿度测点终端，能够实时监控送货途中温湿度数据，较好的满足了运输和质量管理的需求。

（四）服务输出

（五）客服管理

独有的消费者端异常跟进处理；7X24小时全程在线服务；独立专业团队1对1跟进客户；客户异常管家式贴心处理；独家引入制造业质量管理体系监控商品生产全过程；独特的质量预警体系确保运营质量及时纠正。

（六）质量管理体系文件

（1）管理文件：质量管理制度、岗位职责、操作规程（二类精神药品、医疗用毒性药品、疫苗、蛋肽），随着国家法律法规的变化及时修订。

（2）管控环节：质量管理体系文件对各部门各岗位明确规定了责任、权限、工作内容，对经营各环节购、储、销、运及票据管理进行了规范，明确了各项工作的标准、内容、程序、异常处理、表单、报告、记录、风险管控等要求。

（3）培训管理：按照公司员工培训及考核管理制度，对员工实行岗前、岗中及专项培训，使全体员工基本掌握本岗位的制度、岗位责任及操作程序。